5月19日，国度企业信用信息公示系统清晰，北京市向阳区市集监督贬责局就盒马“误将水仙当百合”事件向涉事企业作出行政处罚决定。

依据《中华东说念主民共和国破钞者权柄保护法》（2013修正）第五十六条第一款第一项、《食物出产主见企业落实食物安全主体包袱监督贬责法例》第十九条的法例，向阳区市监局责令当事东说念主改正违游记为，并处以警告、罚金198元、充公违纪所得19.8元的行政处罚。行政处罚决定书中清晰：

2026年1月23日，北京市向阳区市集监督贬责局对盒马立案走访。规矩东说念主员屡次赴当事东说念主主见场面进行现场检查，对盒马区域精采东说念主和当事分拣员进行筹议，最终查明事件原因为：分拣员当日接到两单分拣任务，在打包过程中将两个订单中的百合与水仙看反，导致将两个商品装错，误将水仙种球作为食用百合发货。针对上述服从，盒马建议两条筹议见解：第一，本案性质属于“职工操作伪善”，而非“企业主体包袱缺失”；第二，公司已全面教训并落实食物安全主体包袱轨制，本案属于进程实行中的偶发缺点，不等同于企业“未按包袱制要求落实主体包袱”。但市监局对上述筹议见解不予禁受。

此前报说念：

有北京市民反馈，其在北京一家盒马门店下单购买鲜百合，因配送员在分拣时误将一盒水仙配奉上门，导致家东说念主失慎误食就医。之后该破钞者向盒马方面索赔375万元，两边因补偿决策存在不合现在仍在协商中。

据破钞者周女士陈述，1月2日，她为了给伤风的孩子煮汤，在北京一家盒马门店下单购买了鲜百合。下单后，她与丈夫出门健身，货色由家中母亲代为签收。周女士称，博亚体育app官方网站其家东说念主认为即是百合，便洗净和梨沿途煮了汤。家东说念主饮用该汤后出现躯壳不适马上送医。经过病院几小时伏击调理后，家东说念主才于次日返家疗养。过后周女士在稽查 “百合”的外包装时，才发现“水仙球”字样，这才证实是配送出错。

当事东说念主收到的货色 受访者供图

周女士曾向记者暗意，家东说念主在病院接受调理技艺，她就这次事件报了警。警方随后赶赴涉事的盒马门店进行走访，并调取了关系监控。后续警方见告，由于莫得字据标明配送员存在专门行为，其本东说念主也述说此为意外罪行，因此该事件不合适立案条款。

周女士还暗意，在事发后的第二天，涉事盒马mini黄寺店精采东说念主曾权衡她说念歉。尔后，两边就补偿事宜进行协商。

报说念说起，盒马关系责任主说念主员暗意，事发后已树立专项组跟进处理，并但愿与周女士暗里实现补偿与息争。

1月28日，记者就上述情况向盒马求证，盒马官方回答暗意，咱们第一时代权衡主顾，了解到主顾于2日晚送医、3日已出院，立时树立专项小组全程跟进并制定补偿决策。现在，因两边对补偿决策仍有较大不合，关系事宜仍在协商中。

两者商品包装外不雅

对此，盒马方面暗意博亚(中国)体育app，初步走访，系拣货过程中将同期段另一订单的水仙种球误放入该主顾包裹中。公司将积极贯串关系部门照章依规承担相应包袱。同期已对关系进程进行整改，幸免近似情况发生。“咱们再次向受影响的主顾暗意最诚实的歉意。”